阿曼尼美发店突然关门办卡容易退卡难

现在一般美发店的商家都会推出充值办卡的业务，顾客们为了方便也会乐意去办理这样的美发充值卡。可是如果您办理了充值卡的美发店突然关门，您会怎么办？最近李女士就碰到这样的闹心事儿，她常去的一家美发店，突然关门不营业了。

李女士家在柴桑春天，几个月前，她发现家附近的阿曼尼美容美发店办卡优惠力度大，于是她就办了块钱的会员充值卡，可谁知道，这两天阿曼尼美发店突然关门，这卡里的一千多块钱的余额该怎么办呢？

（市民李女士）：4月份左右办了块钱的卡，大概还有块钱吧，（什么时候发现这家店关闭的呢）就听朋友说那个店突然之间关门了，早上过去看了一下好多人在那边，还有工商局、执法的在那边。

随后记者来到了位于柴桑春天二期的阿曼尼美发店，发现美发店招牌还在，但是却关着门，门边的宣传广告上写满了前来追讨充值卡余额的顾客电话。记者采访时不断有阿曼尼的会员顾客过来了解情况。

（市民何女士）：我是前年刚开始在这充的，总共可能有差不多一万多块钱，消费到现在还剩多块钱。昨天他发了个信息说把我们的会员转到另外一个店里面。他这是强行地把我们转给别人。

何女士认为，商家应该把卡内未消费的余额退还给消费者。

（市民何女士）：肯定是把剩余的钱退给我们，因为我刚刚去了他大润发店，大润发店也是一样关门了，门口也有好几个这种消费者。

记者了解到，除了消费者的卡内余额无人退还，阿曼尼的员工也有好几个月未发薪资的状况。

阿曼尼美发店员工：三个股东闹掰了就关门了，两个想要撤资的股东把门锁了，其它人以为这里开不下去了，全都来找他要债，他现在就不敢出来。

据大家反映，在阿曼尼美发店关门的前一天，会员们都收到了一则短信通知，上面写着所有阿曼尼的会员卡内余额有效，自9月1日起可去卡诗护肤造型店使用，那么卡诗护肤造型店真的可以让阿曼尼的会员按卡内的余额继续消费吗？随即记者来到这家距离阿曼尼美发店仅米距离的卡诗护肤造型店。

卡诗护肤造型店工作人员：如果你们想到我们这边消费的话，要把卡转到卡诗才能消费，你里面有，但是你的余额我们不会让你们有任何损失，前提是要交少量的金额，交0块钱可以在我这边消费，说的直接点，我还得加0.

也就是说，要想继续使用阿曼尼的充值卡余额，在卡诗护肤造型店还得再支付一定金额，而且工作人员一再表示，卡诗造型与阿曼尼没有利益关系。

卡诗护肤造型店工作人员：我们的目的其实很简单，纯粹是想留住阿曼尼这边的客户而已，所以我们才会把你们的损失降到最低，给你们补贴这么多钱，你们跟他们（阿曼尼）没关系么，一毛钱关系都没有，我们只是想要这批客户而已。

然后令记者疑虑的是，虽然卡诗护肤造型店一再强调与阿曼尼没有关系，但他们的电脑系统里却能完整的查到阿曼尼的客户信息。

卡诗护肤造型店工作人员：我卡都没留，不要紧我能查到你的余额，我把你的余额查到之后，如果你要转过来，再把你的资料全部清空，再把你的资料输到我们卡诗的会员资料里面就可以了。

为了维护自己的合法权益，，目前消费者已经到派出所报案，相关部门也开始介入调查，相信不久后的将来，消费者能得到一个满意的答案。

还是要提醒大家，在进行预付式消费时需谨慎，认真阅读有关合同条款，并保留发票、合同等相关凭证，控制充值金额，避免产生问题时有过多金额遗留在储值卡中，当遇到问题时及时向有关部门反映。

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