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“要不要去月子中心?”
文:小喵
文章配图:来自网络
月子期间是每个女人人生中
最脆弱、也是最需要调养的关键时期
所以不少人不惜花重金
请月嫂、找高级月子会所
只为了能在这个特殊阶段
得到最好的照顾
可是就在最近
张女士却因为坐月子碰到了烦心事
她在一家五星级高端月子会所
入住后没多久
竟然连续好几次在饭菜中
发现了虫子的尸体
4万的月子会所没想到是这样的!
张女士说,自己听了朋友的推荐,入住南京“大美母婴”五星级月子会所江宁店,并交了全部费用4.4万元。
9月2日,张女士第一次在餐点中发现了虫子,“第一次吃出来是水果里,当时我吃的时候保鲜膜底下食物旁边,有个黑色的小飞虫尸体。”
张女士称,自己当时觉得甜食招点虫子是难免的,就没有过分在意。第一次发现虫子,她没有计较和追究。
但让人意想不到的是,两天后的早餐又出现了相似的问题,“早晨端上来的馄饨里面出现了虫蛹,有点像蛆,后来我就没办法吃了,看了就恶心都要吐了,当时我已经吃了好几颗馄饨下去。”
听说张女士的饭菜里出现了虫子,月子会所的王店长拎着一些婴幼用品,赶来道歉。店长解释说,可能是做馄饨馅儿的木耳上面粘的虫蛹,并表示会注意改进餐饮卫生,加强监督。
此后两天,张女士发现餐饮卫生确实有所改善。
但等到9月7日中午的时候,意外又发生了,“我把饭菜都吃了,吃完了之后我把汤端过来开始喝汤,一捞上面飘出来一条蜈蚣,我一看上面还有小腿,很恶心,当时我就想吐了。”
协商赔偿,双方分歧较大
此后张女士的父亲和丈夫一起去跟会所沟通,他们非常气愤,当场就要离店,要求店方给予全部入住费用的三倍赔偿。
但月子会所的王店长只同意全额退款,外加餐饮费用三倍赔偿。第一次协商双方分歧较大,没谈妥。
9月9日下午,双方又进行了第二次商谈。这时“大美母婴”月子会所总店派来一位鲍经理,介入协商。
他推翻了之前王店长提出的方案,只肯赔偿半个月的伙食费,元,并退还张女士没有入住的剩余两万多元费用。
张家人对此不认可,双方不欢而散。
协调后,月子会所全额退还费用
9月11日上午,记者陪同张女士和她的家人,再次见到了会所的负责人。
店方称,公司愿意退还没有产生的费用,张女士三次吃到虫子的服务费、餐费也一并退还。
对于月子会所提出的方案,张女士表示不接受。她认为,因为餐饮不卫生,导致她的身体状况欠佳,连续多日拉肚子,奶水变少。因此,她已不想再继续住下去,希望马上回家。
经过协调,大美母婴月子会所的负责人,最终就服务中出现的问题向张女士道歉,并同意退还全部费用4.4万元,张女士一家当即离店。
看到这里小鱼君瑟瑟发抖,花这么多钱难道还不能享受好的服务与待遇?这找谁说理去?厦门的月子中心又是什么情况呢?
厦门月子中心又是什么情况?
之前,小鱼君在论坛中看到有厦门产妇po自己的月子餐照片,让小鱼君震惊了!伙食那叫一个丰盛啊!大家来感受一下:
Xiny9
坐月子太无聊,每天都是不同吃食,所以想着分享给大家随便看看。
并不是做广告哈,请不要乱攻击,我只是刚刚好辛苦生产完的小产妇一枚。产后6天中午入住,从午餐开始:
红菇猪肉汤(浮油有处理掉)+猪肉百合青椒+鱼+青菜香菇,小米白饭……
医院出来吃过最舒服的一餐了,每次都不知道吃什么。下午茶,一些水果+木瓜牛奶(热),木瓜牛奶好吃耶……黑豆水不知道啥作用。
晚餐:酱油水中肋排(位置不错)+鳕鱼+青菜,瘦肉汤(味道太淡了,不喜欢喝)+米饭。
8点夜宵:燕麦粥+手撕面包。燕麦好吃....
小鱼君发现,月子中心还贴心的给了菜谱和标签,鸡鸭鱼肉水果蔬菜花样也太多了吧?甚至有鱼友表示:“以后老婆生了,我就按照这个标准给老婆准备!”
这么看起来似乎觉得还阔以?花了钱的确实是不一样的!可是现如今月子中心市场紊乱,有人就曝出在厦门某月子中心碰到了糟心事……
厦门某月子中心曾遭多位宝妈投诉
去年4月,小芳(化名)购买了厦门某月子中心的母婴护理服务。据她说,坐月子期间,“巡访总监”巡房体检,推荐她们做更多次乳腺疏通、盆骨聚合等产后修复。
配图图文无关
“我们也很担心自己的身体状况,就听从建议,买了月子中心的产后修复套餐。”小芳说,不少宝妈购买了上千、上万元的产后修复套餐。
在小芳购买的价格近2万元的产后修复套餐中,包含10次乳腺疏通、10次盆骨聚合修复、8次艾灸调理等项目。
配图图文无关
然而这些名目众多的产后修复项目,大多无法在1个月内做完,离开月子中心后想再使用,却困难重重。
小兰(化名)于去年9月到月子中心,购买了10次乳腺疏通修复,使用了7次后,她结束月子期护理,离开了月子中心。
配图图文无关
今年3月,她发现自己依然需要做乳腺疏通修复,但她说,当再次联系月子中心的产康师时,产康师以参加培训、无法接外单等理由拒绝提供服务,“最后我只能自己花钱叫市场上的其他产康师上门护理。”她说,其他宝妈也有类似遭遇。
其实,关于月子中心乱象远不止这些,小鱼君为大家盘点一下,关于月子中心的各种“坑”。
月子中心的这些坑千万不要踩套餐大同小异定价却很随性
今年年初,广西的黄女士感叹,一年前她去一月子中心时,选的套餐价是元/套,前段时间其表妹打电话咨询,发现之前的套餐已涨到了元/套,但套餐的内容并没什么变化。
月子中心费用套餐价目表
▲图片来源:Google
部分月子中心的负责人坦言,套餐的价格,没有经过物价部门审核,都是月子中心根据市场来确定的,“是涨还是下调,都是月子中心说了算”。
宣称“专业护理”可能是家政转行
曾在月子中心工作的一名人士透露,如今市面上很多月子中心的“育婴师”都走“年轻化”路线。然而这些人并无育儿经验,有的甚至连毕业证都没拿到,到了月子中心“老带新”基本培训两三天就上岗。
▲图片来源:微博
业内人士透露,很多月子中心在宣传上都会打着“24小时一对一专业护士产后陪护”“资深专家团队服务,健康护航”等专业承诺,但这些所谓的“专业”机构实际水平无从考究。而且,很多“专业护理”人员其实是家政人员转行,根本没接受过什么专业培训,金牌护理之类的证是买来的,一本几百元钱。
南宁一家月子中心内,工作人员正在打扫公共婴儿洗浴室卫生。
“特制营养餐”实则普通食品
记者采访注意到,一些月子中心宣称月子餐中的有机食材来自专门的生产基地,还有不少月子中心打出木瓜炖燕窝、虾仁南瓜、虫草花炖鸡等特制餐食。
宣称营养师每周会检测妈妈们的各项身体指标,从而调整个人饮食。
对此,有业内人士透露,月子中心的宣传多有夸张成分,各种所谓的“特制食品”营养餐,其实不过是平日所见的普通食品,有部分餐食还是半成品加工。
合同约定含糊增值服务有名堂
王女士告诉记者,她选择的月子会所每月收费4万多元,但其他五花八门的收费层出不穷,“比如经常推荐‘揉肚子减肥’之类的服务,服务结束了才告知要另收费”。
有业内人士透露,很多月子中心为了吸引消费者,将重点放在产后塑形、美容、产后肌体检测等简单易操作的美容保健项目上。“一定要多搞点最新潮的花样,让人觉得很前沿、很高端,客户才愿意掏那么多钱住进来。”
对此,有律师认为,一些月子中心擅长在合同上“做文章”。合同约定简单含糊,服务内容争议大,消费套餐中并未写明责任认定,一旦发生纠纷,很难维权。
月子中心的特惠房套餐服务名目不少
目前,月子中心市场乱象横生
所以,各位产妇们在选择时
一定要擦亮眼睛、注意辨别
不然花这么多钱
还碰到这些个糟心事
真的是太不划算了
┃图文来源:封面新闻、江苏新闻、海峡都市报、南国早报、小鱼网、网络
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