想不到,这次危机公关的难度系数这么高。
小四啊小四,被作家李枫指控性侵这么大的事,只用“完全捏造;已让律师处理”这样一条10个字的微博,是压不下沸反盈天的网络舆论的。
如果我是小四的经纪人,我怎么办?我想了整整一晚,想了种办法。但前面种都被我推翻了。
在我说出第种方法之前,我首先要从技术层面,来说一下小四目前对这件事的处理。
虽然他只是发出了简短的10个字微博,但是这里面包含了非常、非常重要的黄金公关守则。
关安利纵横职场这么多年总结的公关守则第一条就是:反应要快。李枫的长文昨晚8点发出,小四的“10字”微博在8点09分就发出了。
如果反应慢,会有多惨?
我随便举个例子,刘恺威出轨的谣言飞了8个小时之后,刘恺威才慢悠悠地发微博说:“刚从信号很差的片场回来……”。这个反应实在是太弱了,在这之前杨幂出席时尚cosmo周年盛典,已经做出回应,“我知道大家现在都很关心我的心情,但我无论如何都相信恺威。”
这让刘恺威在当时陷入了被动的境地——网友们谴责他:让自己的女人在前面挡子弹,还好意思说手机信号差,你蒙三岁小孩啊。
而且,拖延反应找的借口,还容易被打脸了——刘恺威在发布澄清之前已经登录了好几次微博了,片场的信号并不弱。
关安利的公关守则第二条:让法律为你主持正义。
所以呢,已经起诉了或者交给律师的说法,循例也是要的。至少要表达一个态度出来,至于是不是真的有律师、最后开不开庭,那不是吃瓜群众在乎的。
他们只记得住你现在的态度。而且,群众们的逻辑很简单:如果你不是屁股有屎,为什么不敢起诉呢。
同样的逻辑还可以被他们运用到很多地方:比如,如果你不是撞了我,医院呢?
所以,不管三七二十一,先表态。
但是,起诉或者强调律师介入了,能不能止住舆论发酵呢。很显然,不行的。
你们看看小四那条“10字”微博底下的16万条评论。微博上的群众大概使出了吃奶的智慧,花样骂小四,从抄袭到身高到各种不可描述的表情包,真的是令我非常震惊,我翻了一个晚上了,几乎没有找到重复的。(当然其中也有不少支持小四的评论。)
关安利的公关守则第三条:言简意赅,不啰嗦。
这点,小四和他的团队也没有做错。这个时候,说多错多,本来媒体和群众们就在瞎起哄了,说的话越多,越容易被拿来做很多别有用心的分析猜测。
总结起来,三大守则是,要快,要强势,要短。
但是,这只是公关的最基本的守则。可以迅速给事件定性,却还不能止住群众的悠悠之口。
需要小四和他的团队特别注意的是,近期关于“性侵”的事件在全国爆发出多起。群众对这个话题非常敏感,也非常愤慨,可能会有自媒体人借此事再大扩大科普性侵的危害。
如果此事舆论愈演愈烈,有关部门可能会介入,并严肃对待,严厉查处。
所以,此事要快快解决,需要赶紧来一剂猛药。
以下就提出关安利给郭敬明团队的公关指南:宣布出柜并否认性侵他人。(当然,前提是小四愿意,并且真的没有性侵他人。)
此招一出,完全是置之死地而后生。
一旦出柜,小四的公众面前的形象已经转为一个弱者了——在一个同性恋不是很能被接受的环境中,勇于出柜,备受舆论压力,就是一个弱者。
再送大家一条关安利的公关守则:永远不要在大众面前扮演强者,要扮演弱者,要让公众认为他们能主宰一切。
之前,小四在公众面前的形象是什么——特别强势。
比如,面对抄袭的做法,在公众谴责抄袭行为的时候,还是一副无所谓的态度。败诉之后也坚持只赔钱不道歉。
你这样是不行的,公众希望看到你痛哭流涕的样子。你一副“就是喜欢看你们讨厌我却不能拿我怎么办的样子”,自然会更加挑起公众的“仇四”心态。
所以,一旦出现危机公关的时候,就让大家的“仇四”心态一下子就爆发了。
另外,根据我对腐女圈的观察,此时如果能有一个颜值与小四相当的人组成CP,一起出柜,就更好了。
大家还记得洛洛与夏河吗?两人当年你侬我侬的时候,二人的照片装点了很多腐女的青春和她们的QQ空间。关安利也曾经是他们的颜粉。
在这一点上,小四长得不比洛河差。如果能再来一个颜值高的人,比如像陈学冬这样的,跟小四组成CP,并在他的微博上发四个字:我相信你。
此时,舆论走势可能是什么样的?
有的人可能会装模作样地探讨:郭敬明的出柜,对中国大陆推进同性恋权益的推动作用。
脑残粉可能会说:如果不是因为性侵这件事,他会选择出柜吗?你们知道他承受了多大的压力吗?
还可能有很多情路坎坷的人借此事表达他们对爱情的渴望:靠,我又相信爱情了。
那么,毫无疑问,这波“性侵”、“信誉”、“信任”、“人品”舆论危机,暂时进入一个冰冻期。
你以为这样就结束了?Tooyoung,Toosimpl。
公关,是在走一条很长很长的路,路上充满了各种意外。一个不小心,一个意外可能把你过去的伤疤揭开了,让大家嘲笑和戏弄。
所以,未来小四还需要坚持做两件事:继续为改人设铺垫,然后圈黑粉和路人粉来为自己构筑保护壁。
改人设,前面说了,变成公众眼中的弱者。
除此之外,要圈粉。现在的CP靠什么圈粉呢?靠撒狗粮。
你看安吉拉宝贝之前被黑成什么样,最后也成功靠与教主秀恩爱,圈了很多粉。
所以,接下来,要多撒狗粮,CP之间的微博互动多一点。出席活动的时候,多秀点小恩爱,抛个媚眼,然后团队一定要把素材收集好,卖给营销号去推,狂推,上微博热门,不要吝惜这点小钱。
除了在内地撒狗粮,还要去台湾撒狗粮。正好《最小说》在年12月刊出最后一期之后,已经停刊改版了。内地的钱不太好圈了,可以去台湾圈。为什么呢,因为在台湾同性婚姻合法了,同性恋CP在那边是很吃得开的。
在台湾做什么呢?可以拍个同性恋题材的电影。这个题材,不管拍得烂不烂,不管是PPT还是电影,不管有没有故事情节,都无所谓。只要冠上“首部呼吁同性恋婚姻合法的电影”这个标签,就足够了。如果再加上一段像金秀贤和崔雪莉那样的大尺度戏码,这部片就可能会被禁。
但是不要怕,被禁不是一件坏事。你要相信,好奇心非常重的网友们还是会想办法搞到这部片来看的。看完之后,为了显示他们的特立独行和“有办法”,通常会发表一些比较装逼的评论:虽然不喜欢郭敬明这个人,但他的电影真的很有想法,很超前。
这时候,恭喜小四,已经成功翻身,成为一个思想超前、有行动力、为弱势群体发声的进步人士。
当然,如果小四不愿意出柜,就当我瞎操心了。
最后,一个严肃的声明(非常重要):
1,公关只是一种与公众沟通的手段,不能改变任何已经发生的事实。
2,任何对别人实施了性侵犯的人,都要承担相应的法律责任。公众人物亦不能肆意于法律之外。
3,如果你在任何地方发现性侵案件,请勇敢站出来举报。
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