从中国到中东，她主导了中国电视购物的首次

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采访结束时，陈美秀女士舒了一口气，兴奋地说：“我们现在可以谈八卦了吧”。一瞬间，小编觉得对面坐着的是个可爱的小女生。

陈美秀

陈美秀女士是环球购物总经理、citrussTV的CEO。就在三个月前，陈美秀刚刚来到迪拜，带着十个人左右的中国团队，接管了citrussTV，这家公司的员工有80多个，来自全球19个国家。

9月20日，环球购物在迪拜宣布投资控股citrussTV，这是中国电视购物行业第一个海外收购案例，陈美秀正是这个案例的推动者之一。

提到电视购物，很多人因为对早期电视购物短片广告的印象，而产生的第一反应都是：“是不是骗人的？卖的都是假货吧！”其实，在国家新闻出版广电总局、工商总局等多部门的良性管理以及行业自律的双重作用下，中国电视购物行业已今非昔比，进入到了转型期，但部分公众对这个行业还存在一些误解。

从商业模式上来说，电视购物属于零售业，其特点是无店铺经营。具体的操作方式为，将商品搬到电视平台这一虚拟空间，消费者通过电视了解商品的基本信息、订购渠道。年，美国诞生了世界上首家电视购物公司HSN，之后，这一零售渠道便在全球风靡起来。

陈美秀女士介绍道，电视购物在很多国家都已经是很成熟的行业。比如美国QVC，创办于年，曾缔造一天逾万美元订购额的记录，年销售额近百亿美元，是美国零售巨头之一，并早在多年前就入驻英国、德国等海外市场，目前已经是全球最大的电视购物公司。

电视购物另一个发展大国是韩国。韩国有很多中小企业，他们可以生产很好的产品，却无力承担昂贵的广告和推广促销费用，所以韩国政府在政策上大力扶持电视购物，制定了相关规范和提供了政策，推动这个行业的发展。

电视购物在中国，已经从无序阶段进入规范发展阶段。早期，电视购物是商家在卫星频道购买时段，大多是打一枪换个地方，特点是暴利和假货居多。

目前，获得国家新闻出版广电总局批复开办的电视购物公司有34家，其中，频道信号覆盖全国的电视购物企业有11家，覆盖省域的有15家，覆盖跨省域的有1家，覆盖跨市域的有3家，覆盖市域的有4家。

牌照制为电视购物行业带来了稳定的发展环境，各大电视购物公司也开始重新规划自身定位、积极拓展产业链上下游、建立仓储、物流中心等，迈向更广阔的电商领域。同时，资本运作也开始提上日程，年1月，快乐购在A股上市；年底，江西风尚购在新三板挂牌上市。

环球购物是11家国家队之一。年，全新经营管理团队入主环球购物，陈美秀女士担任总经理，与团队一起开启了环球购物全新发展历程。短短四年时间，环球购物就发展成为增长速度最快的行业领先企业，年销售规模达到了22亿人民币。

刚加入环球购物时，陈美秀一度觉得这个名字起得太大，想改个名字。但是后来，这个名字带给她与其他竞争对手差异化发展的灵感，她决定让世界商品走进来，让中国商品走出去，把环球购物定位为全球家居用品特卖商城。

定位确定之后，陈美秀并没有急着“走出去”，而是用了几年的时间，在国内把根基扎牢。她大刀阔斧地进行多种跨界尝试和品牌合作，如和顺丰、沱沱工社等知名品牌合作，引入变形金刚、泰迪熊等热门IP形象，引入明星代言的产品等。

很快，环球购物就打出了一片天地。厂商愿意与环球购物合作，这样既节约营销成本，又依仗环球购物的公信力提高产品知名度；消费者足不出户便能享受安全、快捷的购物体验。

面对电商的竞争，陈美秀走的是精选路选。她告诉小编，电商的逻辑是海量，但电视购物的逻辑是要精选，做爆款。出现在电视上每一个产品，都是经过精心挑选、组合的。环球购物也有自己的电商APP，因为电视购物和电商是互补关系，电视购物的观众，年龄会偏大，人群以家庭主妇、老年人为主；而电商的用户群更年轻。

在来迪拜之前，环球购物已经进行了一些“走出去”的尝试。年，环球购物成为中国-东盟博览会唯一电视购物合作商，在展会上直接建立直播室；年，环球购物在韩国首尔举办招商会，吸引了数百家韩企参会。

年，环球购物团队开始在世界范围内考察，希望沿着“一带一路“走出去，很快就瞄准了中东，这里消费能力高，又很保守，非常适合电视购物的发展。环球购物原本的计划是在迪拜自建团队，在进行市场调研时，发现了中东最大的电视购物频道citrussTV。

citrussTV有两个创始人，分别来自比利时和德国，他们在年时就创办了这家公司，经过多年发展，已经建立了相对成熟的运营体系，除了电视频道，还拥有电商网站和移动购物APP，并在沙特阿拉伯、阿联酋、阿曼、科威特及巴林分别有现代化仓储中心。

多次接触之后，环球购物团队和这家准“竞争对手”的创始人反而越聊越投机，最后决定入股citrussTV，收购了后者51%的股权。收购之后，陈美秀担任citrussTVCEO，成为直接管理者。

来到迪拜仅仅三个月，陈美秀和新的团队还在磨合期，有很多的困难要克服。比如，来自19个国家的人都有自己不同的文化，沟通起来就比在国内更费时，原本一个小时就能开完的会，要多花一倍甚至更长的时间。再者就是市场，把在国内行之有效的一套模式直接搬过来并不适用，在本地化上也会多费一些精力。

陈美秀还表示，中东是环球购物出海的第一个试点，之后将继续拓展非洲、东南亚等一带一路沿线国家媒体零售业务，目前已经在部分区域考察。

同时，citrussTV也正在国内寻求优质供应商资源，共同掘金中东媒体零售蓝海。

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